Sehr geehrte Kunden, da zur Zeit Wartungsarbeiten an der Telefonanlage durchgeführt werden, können Sie uns heute nur unter der 0671/9200562 erreichen!

FAQ - Häufig gestellte Fragen


1. Was mache ich mit den Paletten?

Wir haben drei verschiedene Palettenarten. Die Einwegpalette, die Europalette und die GK-Palette für Gipskartonplatten. Einwegpaletten können auf den Wertstoffhöfen als Holzabfall abgegeben werden. Zu beachten sind die jeweiligen Hinweise der Wertstoffhöfe.

a) Euro- und GK-Paletten können getauscht werden. Wenn Du eine zweite Anlieferung mit unserer Spedition hast, nimmt der Fahrer die Paletten gerne mit. Sobald uns diese gutgeschrieben wurden, reichen wir dies an Dich weiter.

b) Falls Du die  Möglichkeit hast, kannst Du die Paletten bei Anlieferung direkt abladen, abhängig von Gewicht und Menge. Denn der Fahrer muss so schnell wie möglich den nächsten Kunden anfahren.

c) Eine weitere Variante ist eine kostenpflichtige Abholung durch uns. Diese beläuft sich bei 99.- Euro.

2. Kann ich die bestellte Ware abholen?

Das geht leider nicht. Wir sind ein reiner Online-Handel und verfügen nicht über Lagermöglichkeiten.

3. Wird die bestellte Ware einfach abgestellt?

Nein, natürlich nicht. Wenn Du eine größere Menge an Produkten bestellt hast, die mit einem Lastkraftwagen gefahren werden muss, wirst Du vorher vom Disponent benachrichtigt. Bei Paketanlieferung erfolgt jedoch keine Avisierung.

4. Kann ich meine Bestellung auch in das europäische Ausland liefern lassen?

Ja, das ist möglich. Wenn Du eine solche Lieferung hast, kontaktierst Du uns einfach und wir unterbreiten Dir ein entsprechendes Angebot. Was wir benötigen ist der Zielort, die Zielstraße und die Postleitzahl.

5. Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Wir haben in unserem Shop verschiedene Zahlungsmöglichkeiten. Diese findest Du auf der Startseite unter Zahlungsinformationen.

6. Mit welche Lieferkosten muss ich rechnen?

Da unsere Produkte unterschiedlich groß und unterschiedlich schwer sind, haben wir verschiedene Versandarten. Die Informationen hierzu erhältst Du auf der Startseite unter den Versandinformationen.